개인정보처리방침
원케어 사전점검(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담·예약 신청 과정에서 아래 항목을 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 단지명, 평형, 사전점검 예정일, 희망 시간, 희망 서비스, 문의 내용(메모) |
| 선택 | 요금제 희망 사항, 광고성 정보 수신 동의 여부 |
| 자동 생성 | 접수 일시, 처리 상태 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 사전점검·줄눈시공·입주청소 등 서비스 상담 및 예약 안내
- 예약 일정 조율, 점검 결과 안내 및 사후 응대
- 본인이 선택 동의한 경우에 한해 이벤트·혜택 등 광고성 정보 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공과 데이터 보관을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase / Google Cloud) | 상담 접수 데이터의 클라우드 저장 및 관리 | 대한민국 (서울 리전, asia-northeast3) |
회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
6. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리
- 기술적 조치: 접근 통제(인증 기반 권한 분리), 전송 구간 암호화(HTTPS)
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제 등은 아래로 연락 주시기 바랍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 원케어 사전점검 |
| 대표 / 보호책임자 | 김민호 |
| 연락처 | 1533-6496 |
| 카카오톡 채널 | @원케어 |
| 사업자등록번호 | 373-68-00529 |
| 통신판매업 신고번호 | 2024-인천부평-2035 |
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10. 광고성 정보 전송
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11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 고지합니다.
시행일: 2026년 6월 1일